Dans un communiqué, l'ambassade d'Italie à Rabat indique que ce centre adoptera le même système déjà en service auprès du Consulat général d'Italie à Casablanca pour la gestion des demandes de visas et de légalisations, et ce sur la base d'un accord conclu avec la société indienne VFS (Visa facilitation services), leader mondial dans ce secteur.

A compter de cette date, les demandes de visas et de légalisations pourront être présentées au CIAO de Rabat, qui sera chargé notamment de recevoir les demandes et de fournir une première assistance aux usagers dans le but de s'assurer que la liste des documents constitutifs du dossier soit complète.

Selon les typologies des dossiers, le centre fixera directement un rendez-vous indicatif que ce soit pour le retrait des passeports auprès de l'ambassade dans l'hypothèse de visas nationaux (travail subordonné et regroupement familial), pour l'entretien auprès de l'ambassade dans le cas des visas Schengen (tourisme et affaires), ou encore pour le retrait, auprès du centre, des documents légalisés.

"L'ambassade d'Italie conserve naturellement la compétence exclusive en ce qui concerne l'évaluation des demandes de visas et de légalisations et les décisions qui en découlent", relève le communiqué, indiquant que les usagers peuvent suivre, sur le site web du centre (www.vfs-it-ma.com), "en temps réel l'état d'avancement de leurs dossiers".

Le centre offrira, en outre, aux demandeurs la possibilité d'obtenir la restitution des documents légalisés et des passeports avec les visas Schengen directement à domicile, à travers un accord conclu par VFS avec un service de courrier privé.

Le coût du service du CIAO (additionnel par rapport aux coût de visa et de légalisation) est de 155 dirhams (hors TVA) pour les dossiers de visa Schengen et pour les légalisations, et de 220 dirhams (hors TVA) pour les dossiers de visas nationaux.

La société VFS a déjà ouvert 136 centres d'assistance dans 18 pays, surtout en Asie (pour un total de 3 millions de demandes traitées).

Outre l'Italie qui bénéficie des services d'assistance de cette société pour ses bureaux consulaires en Inde, Sri Lanka, Chine, Ghana et prochainement en Ukraine, VFS a également d'autres partenaires Schengen, dont la France, l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique et les Pays-Bas, en plus du Royaume Uni, des Etats-Unis, du Canada et de l'Australie.

Au Maroc, l'Ambassade d'Italie à Rabat et le Consulat général d'Italie à Casablanca sont les premiers bureaux consulaires à recourir aux services fournis par VFS.