Cette mission est exécutée par des analystes, dont le surnom est «les bibliothécaires vengeurs» qui font partie du «Open source center» (centre d’accès libre) de l’agence. Leur but est de connaître en temps réel le sentiment général sur les Etats-Unis à l’étranger, et de prédire des périodes de désordre social ou les révolutions populaires comme le Printemps arabe.

Le groupe a été lancé suite à une recommandation de la commission du 11-Septembre, son but fut le contre-terrorisme. Cependant, AP explique que les analystes de la CIA ont récemment commencé à surveiller les humeurs et les mouvements de l'opinion mondiale à travers les médias sociaux, une tâche qui a pris de l’importance depuis la Révolution verte iranienne de 2009.

Les analyses faites se retrouvent de manière quasi-systématique dans les notes de renseignement quotidiennes remises au président Barack Obama. Lors de la mort de Ben Laden, l’agence avait suivi les réactions sur Twitter pour donner à la Maison Blanche un aperçu de l’opinion mondiale.

Le nombre exact d’analystes est gardé secret, mais il y en a au moins plusieurs centaines selon Associated Press.