Les voyageurs ont appris la mauvaise nouvelle quand ils se sont rendus à l'aéroport où une affiche annonçait que l'agence de voyage "United Fly Organisation" (UFO) a annulé toutes ses liaisons par charter vers le Maroc.

Selon les médias belges, un contentieux entre l'agence de voyage allemande et la compagnie aérienne espagnole "Girjet" qui devait assurer les vols à destination du Maroc serait à l'origine de ces annulations.