L'image que nous construisons des autres vient de différents canaux : historiques, politiques, ethniques, religieux, etc. Généralement, ils sont traités lentement et ils s’imposent comme stéréotypes qui définissent l'autre à partir d’une perspective réductrice et partielle.

Les moyens de communication jouent, entre autres, un rôle crucial dans ce processus qui éloigne et n'approche pas, qui exclut et n’aide pas le processus d’intégration. Juan José Téllez et Said Ida, à partir de leur expérience professionnelle et leur différence et à partir de leur militantisme pour la nécessité du dialogue, comme manière morale pour la rencontre, débattent de ces processus et proposent de possibles remèdes.