Le Web 2.0 met la population au coeur du système, c'est simplement de l'interaction entre individus. Des grandes entreprises auraient déjà lancé des blog et wiki qui font partis de la révolution du Web 2.0, la question qui se pose pourquoi utiliser les blogs et wikis en entreprise ?

Les blogs sont devenus si populaires c'est que la publication de contenu y est aussi simple que l'envoi d'un simple courriel. Le blog d'entreprise reprend les mêmes avantages d'un blog personnel et les adapte au monde professionnel. Il offre à tous les employés un espace d'expression associé à un CMS (Système de gestion de contenu) extrêmement simple.

Un blog d'entreprise est un blog publié par ou supporté par une société afin de répondre aux besoins de cette même société, il permet la gestion complète des informations pour une entreprise, sur des produits, un secteur de l'industrie, des projets, des opportunités, des concurrents. Au fait c'est une valeur ajoutée à l'entreprise qui permet de créer une souplesse au sein de cette dernière.

Et pour les wikis ? Les wikis sont passer peu à peu dans les pratiques des entreprises. Ils sont utilisables dans différents domaines d'application afin de fédérer des personnes autour d'un sujet déterminé à des fins de rencontre, de communication, de partage des connaissances, de structuration et d'amélioration de la qualité. Ils peuvent être utilisés de façon différente en fonction de la situation et de l'histoire de l'entreprise au niveau des outils collaboratifs. On peut utiliser le wiki comme :

• L'outil Intranet pour une petite entreprise,

• L'outil de partage de connaissance ou de veille technologique dans une grande entreprise.

Un wiki permet de gagner en productivité sur plusieurs plans (diminution des nombres de mail échangés, facilite la collaboration eu sein de l'entreprise, etc.), améliorer la gestion des connaissances.

Pour conclure, une intelligence collective est née « (*)Entreprise 2.0 », une intelligence qui englobe le Web2.0 derrières des blogs, Wiki et lecteurs de fils RSS ce qui a donné l'opportunité a Mr tout le monde la possibilité de créer son propre contenu, changé le mode lecture en ecriture et contribution, de l'état statique a l'état dynamique comme une application et aussi le domaine (Geek vers Amateur).

(*) : Le terme a été inventé par AndrewMcAfee de Harvard Business School au printemps 2006 dans un article publié chez MIT Sloan Management Review - ref : McAfee, Andrew (2006). "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration", MIT Sloan Management Review Vol. 47, No. 3, pp. 21-28.