"L'Etat ne tolèrera pas la poursuite des pratiques trompeuses", a dit le secrétaire d'Etat en présentant le bilan de l'opération interministérielle vacances pilotée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans le cadre du bilan de l'été touristique 2010.

Cette opération qui vise à lutter contre les pratiques déloyales, les abus ou les infractions à l'égard des estivants, visait notamment cet été les offres de "vacances pas chères" sur internet.

774 contrôles ont été menés cet été concernant 449 sites internet. Ces contrôles ont donné lieu à 79 rappels à la réglementation, 8 procès-verbaux et 11 mesures administratives.

Parmi les 12 sites de compagnies aériennes à bas prix contrôlées, l'un d'eux a eu un PV pour pratique commerciale trompeuse car les prix sur la page d'accueil ne correspondaient jamais après, a détaillé le ministre sans révéler le nom du site.

La DGCCRF est chargée de cibler à nouveau les sites internet pour les vacances de la Toussaint et Noël avec pour directive d'appliquer "une politique de tolérance zéro face aux pratiques abusives alors qu'un Français sur 2 s'adresse à ce type de site pour partir".

"Très souvent l'affichage ne reflète pas la réalité", a résumé le secrétaire d'Etat.

Au total, la DGCCRF a procédé à 111.300 vérifications cet été menées auprès de 27.900 établissements. 1.527 ont fait l'objet de procès-verbaux. Il y a eu 8.661 rappels de réglementation et 1.398 mesures administratives.

Des infractions "significatives" ont été constatées également dans le domaine de l'écotourisme et du tourisme vert avec des provenances sur des produits révélant encore trop fréquemment des allégations valorisantes non justifiées (des galettes de Pont-Aven, pas franchement de la région, un stand "bio" sur un marché alsacien vendait du Bleu d'Auvergne pour de la Fourme d'Ambert).