La téléassistance : une aide précieuse pour le quotidien des seniors

Avec le vieillissement de la population, les systèmes d’aide et de soutien aux personnes âgées sont de plus en plus recherchés pour permettre une meilleure prise en charge au quotidien. Parmi ces systèmes, on trouve les solutions de téléassistance qui constituent un moyen efficace pour assurer leur sécurité et leur bien-être. Dans cet article, nous vous présentons l’étendue des services offerts par ce type de dispositifs ainsi que la fiabilité et la performance des solutions proposées sur le marché.

Qu’est-ce que la téléassistance ?

La téléassistance consiste en un ensemble de services destinés à venir en aide aux personnes âgées ou dépendantes afin d’assurer leur sécurité et leur maintien à domicile en cas d’urgence ou de besoin. Elle repose sur une communication constante entre l’utilisateur et un centre d’appels disposant d’équipes médicales ou paramédicales prêtes à intervenir en cas de besoin. Différents équipements peuvent être utilisés, tels que :

• Détecteur de chute : cet appareil détecte automatiquement si la personne chute et envoie immédiatement une alerte au centre d’appels.
• Médaillon / Montre : un bijou ou un badge équipé d’un bouton d’appel alerte rapidement les secours en cas de problème.
• Téléphone fixe avec touche d’urgence : un téléphone classique muni d’une touche spéciale permet de contacter directement le service de téléassistance.
• Géolocalisation : un système de suivi des déplacements assure bien-être au quotidien et autonomie des personnes âgées.

Ces dispositifs sont utilisés en complément des soins et accompagnements fournis par les professionnels de santé et les aidants familiaux.

Veillez à choisir une société réputée et reconnue dans le domaine de l’alarme pour personnes âgées.

Fiabilité des systèmes de téléassistance

Pour garantir une assistance de qualité aux personnes âgées, il faut, bien entendu que les dispositifs soient fiables. En effet, il en va de leur sécurité et de la tranquillité de leurs proches.

Critères à prendre en compte afin d’évaluer la fiabilité d’un système de téléassistance

• La qualité de la liaison entre la maison de la personne âgée et le centre d’appels : il est essentiel que cette communication soit rapide et sécurisée pour une prise en charge efficace en cas de besoin.
• L’autonomie des batteries des dispositifs utilisés : afin d’éviter les risques de dysfonctionnement, ces appareils doivent être capables de fonctionner pendant plusieurs heures voire plusieurs jours sans recharge.
• La simplicité d’utilisation : le matériel doit être facilement accessible pour les personnes âgées, même en cas d’urgence.
• La certification des services : il est recommandé de vérifier que les services de téléassistance bénéficient d’une certification conforme aux normes françaises ou européennes.

Ces éléments sont essentiels afin de garantir une assistance efficace et fiable pour les seniors.

Fonctionnalités supplémentaires pour renforcer la fiabilité des solutions de téléassistance

Pour améliorer encore davantage la performance des dispositifs de téléassistance, certaines fonctionnalités ont été développées :

• Les détecteurs de mouvement : ils permettent de surveiller l’activité à l’intérieur du logement en cas de situation anormale (immobilité prolongée, comportement inhabituel…).
• Les alertes horaires personnalisées : elles préviennent les responsables de la téléassistance si aucune activité n’est détectée à un moment précis de la journée, par exemple lorsqu’il s’agit de prendre un médicament important.
• Le système de rappel automatique : si le centre d’appels ne parvient pas à joindre la personne âgée après l’émission d’une alerte, il lance un appel automatique vers un autre numéro de téléphone préenregistré. Ce système garantit ainsi la prise en charge même en cas d’absence de réponse du senior.

Évaluer la performance des solutions de téléassistance pour personnes âgées

Outre la fiabilité, la performance d’une solution de téléassistance doit être évaluée avant de faire un choix. Plusieurs facteurs peuvent influer sur cette performance :

• Le délai de réponse du centre d’appel : en cas d’urgence, il est important que les intervenants soient rapidement contactés par le centre à la suite d’une alerte.
• La qualité de l’écoute et la compréhension des opérateurs : ils doivent être formés spécifiquement pour répondre aux besoins des personnes âgées et comprendre leurs situations afin de leur apporter une aide adaptée.
• L’adaptabilité et la personnalisation des services : chaque situation étant différente, il est important qu’une solution de téléassistance puisse être ajustée selon les besoins et les contraintes de chaque personne âgée.

Le coût d’investissement d’un système de télésurveillance pour personnes âgées

Les appareils de téléassistance pour personnes âgées représentent une solution incontournable pour garantir sécurité et autonomie à domicile.

Le coût de ces appareils varie selon les fonctionnalités offertes. Des formules d’abonnement mensuel, sans engagement de durée sont généralement  proposées. Pour alléger cette charge financière, il existe plusieurs aides disponibles, notamment le crédit d’impôt à hauteur de 50 % pour les services à la personne.

Les caisses de retraite, certaines mutuelles, les départements et les communes proposent également des subventions ou des réductions.  L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) peut être utilisée pour couvrir une partie des frais liés à la téléassistance, sous conditions de ressources et de degré de dépendance.

Il est conseillé aux personnes âgées et à leurs familles de se renseigner auprès de leur mairie, de leur conseil départemental, ou encore de leur caisse de retraite pour découvrir les aides spécifiques auxquelles elles peuvent prétendre.

En offrant une solution sécurisée pour appeler à l’aide en cas d’urgence, ces dispositifs permettent aux seniors de vivre plus sereinement dans leur propre environnement, tout en rassurant leurs familles quant à leur sécurité. Bien que le coût des appareils et des services associés puisse représenter un investissement, les différentes aides financières disponibles contribuent à rendre la téléassistance plus accessible. Ainsi, la téléassistance se révèle être un atout indéniable pour soutenir l’indépendance des aînés et favoriser leur bien-être au quotidien.

Les applications intelligentes réservées aux personnes âgées

Les applications intelligentes dédiées aux personnes âgées constituent une avancée technologique, offrant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de cette tranche de la population. Leur développement s’inscrit dans une démarche visant à améliorer la qualité de vie des seniors, en leur fournissant des outils pour préserver leur autonomie, renforcer leur sécurité, et maintenir leur lien social.

Ces applications couvrent un large éventail de fonctionnalités, développées avec une interface utilisateur simplifiée pour faciliter leur adoption par les personnes âgées, souvent moins familières avec la technologie. Elles incluent :

• Applications de santé et bien-être : Suivi des médicaments, rappels pour prendre les traitements, monitoring de l’activité physique et conseils de santé adaptés.
• Applications de communication : Facilitation des échanges avec la famille et les amis via des appels vidéo simplifiés et des réseaux sociaux adaptés, contribuant à réduire l’isolement.
• Applications d’assistance quotidienne : Aide-mémoire pour les tâches quotidiennes, listes de courses, gestion des finances personnelles, et navigation simplifiée pour les déplacements.
• Applications de sécurité : Boutons d’alerte d’urgence, géolocalisation pour les personnes souffrant de troubles de la mémoire, et détection de chutes.

Toutes ces applications témoignent d’une évolution majeure de solutions performantes face à une population vieillissante.